Memora WebOps · Način rada

Predlaže stroj. Odobrava čovjek.

Automatizacija bez granice ovlasti nije ušteda nego prenesen rizik. Kod nas o tome što se smije izvršiti ne odlučuje model nego pravila izvan njega, a kritične promjene čekaju čovjeka.

Zatražite razgovor

Načelo

Tri uloge koje se nikad ne preklapaju.

Stroj predlaže

Otkriva odstupanje, istražuje uzrok i sastavlja plan zahvata s procjenom rizika.

Pravila odlučuju

Smije li se zahvat izvršiti odlučuje sloj izvan modela. Model ne može sam sebi dodijeliti ovlast za produkciju.

Čovjek odobrava

Za definirane kategorije promjena odobrenje se ne može preskočiti ni ubrzati.

Tijek

Od signala do zapisa, bez preskakanja.

Isti lanac vrijedi za svaki zahvat. Za promjene niskog rizika pravila smiju preskočiti ljudski korak; za visoke ne smiju.

01Događaj
02Otkrivanje
03Istraga
04Plan
05Sigurnosna kopija
06Izvršenje
07Provjera
08Strojni pregled
09Ljudsko odobrenje
10Zahvat u produkciji
11Završna kontrola
12Zapis
13Izvješće klijentu

Korak koji se za rizične promjene ne može zaobići.

Ovlasti

Tri razine, zapisane prije prvog zahvata.

Razina se ne dogovara u trenutku incidenta. Pripada vrsti zahvata i stoji u pravilima vašeg sustava.

Samostalno

Bez odobrenja

provjere stanja
sigurnosne kopije
prikupljanje zapisa
dijagnostika bez izmjena

Uz odobrenje

Čeka čovjeka

nadogradnje dodataka
objava u produkciju
izmjene konfiguracije
zahvati u bazi

Dvostruko odobrenje

Čeka dvoje

izmjene domene i DNS-a
veći zahvati u sustavu za objavu

Sljedivost

Svaki zahvat ostavlja zapis koji se može pročitati poslije.

Ne zapis o tome da se nešto dogodilo, nego o tome što je predloženo, po kojem pravilu je prošlo i tko je odobrio.

Zadatak: 01
Ulazi: 02
Predloženi plan: 03
Primijenjeno pravilo: 04
Izvršeni koraci: 05
Rezultat provjere: 06
Odobrenja: 07
Završno stanje: 08

Kontakt

Granice ovlasti dogovaraju se prije prvog zahvata.

Recite nam koje promjene na vašem sustavu nikad ne smiju proći bez vas. To postaje pravilo, ne preporuka.